1. Conceptos claves sobre habilidades comerciales y necesidades de clientes 2. Tipología y análisis de clientes 3. Técnicas de venta y habilidades comerciales 4. Etapas de la negociación 5. Perfil negociador 6. Cultura de negocios de diferentes mercados nacionales e internacionales 7. Recomendaciones para una negociación y venta efectiva 8. Gestión de conflictos 9. Ejercicio (s) de simulación de negociación y venta 10. Importancia y ventajas del marketing digital 11. Plan de acción

1. Conocer y aplicar técnicas de negociación y venta a nivel nacional e internacional 2. Identificar fortalezas y áreas de mejoramiento de desempeño profesional 3. Definir un plan para fortalecer las habilidades comerciales (también desde la virtualidad)